Terlambat? KCIC Sediakan Layanan Reschedule Gratis untuk Penumpang Angkutan Lebaran
👁️ 2 views
INFOFILANTROPI.COM, JAKARTA — KCIC mencatat penjualan tiket Whoosh pada periode Angkutan Lebaran 2026 terus menunjukkan tren peningkatan menjelang usainya momen libur Lebaran. Tingginya mobilitas masyarakat yang mulai kembali dari masa libur turut mendorong peningkatan volume perjalanan di berbagai relasi.
Berdasarkan data sementara hingga 28 Maret 2026, total tiket yang telah terjual mencapai sekitar 280 ribu tiket untuk periode perjalanan 13 hingga 30 Maret 2026.
Untuk keberangkatan hari ini, 28 Maret 2026, tiket yang telah terjual hingga saat ini mencapai sekitar 13 ribu tiket dan diprediksi akan terus bertambah seiring penjualan yang masih berlangsung hingga keberangkatan terakhir.
General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengatakan, seiring dengan tingginya mobilitas penumpang, KCIC mengimbau masyarakat untuk datang lebih awal ke stasiun, minimal 30 menit sebelum jadwal keberangkatan.
Hal ini penting untuk memastikan proses boarding berjalan lancar, mengingat gate akan ditutup 5 menit sebelum keberangkatan demi menjaga keselamatan perjalanan.
“Para penumpang agar memperhatikan jadwal keberangkatan dengan baik serta merencanakan perjalanan secara matang sebelum menuju stasiun. Penumpang agar mengantisipasi potensi kepadatan lalu lintas menuju stasiun, terutama pada periode libur Lebaran yang ditandai dengan tingginya mobilitas masyarakat,” ujar Eva.
KCIC juga memberikan fleksibilitas bagi penumpang yang mengalami kendala dan tertinggal kereta karena tiketnya masih dapat dilakukan perubahan jadwal atau reschedule tanpa biaya untuk perjalanan di tanggal yang sama.
Proses reschedule dapat dilakukan secara offline melalui loket di stasiun dengan batas waktu maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan. Oleh karena itu, penumpang diimbau untuk segera menuju loket apabila mengalami keterlambatan agar proses perubahan jadwal dapat dilakukan tepat waktu.
Sementara itu, layanan reschedule juga dapat dilakukan secara online melalui aplikasi Whoosh. Perubahan jadwal ini dapat dilakukan hingga maksimal 5 menit sebelum waktu keberangkatan, khusus bagi penumpang yang melakukan pembelian tiket melalui aplikasi Whoosh.
“Kebijakan ini kami hadirkan untuk memberikan rasa aman dan kenyamanan bagi penumpang, khususnya dalam menghadapi situasi perjalanan yang tidak terduga. Dengan layanan yang semakin fleksibel, kami berharap masyarakat dapat tetap melanjutkan perjalanan dengan nyaman menggunakan Whoosh,” tutup Eva.
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp (chat dan panggilan) di 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta melalui DM Instagram @keretacepat_id. [ ]
Dok foto: KCIC
